七年级各班将举行“我爱黄河”专题语文实践活动。

小题1:第一环节：黄河诗文大联诵

请你写出这一环节的开场白，要求至少引用一句吟诵黄河的古诗，运用一个与黄河有关的成语。（60字左右）（3分）

小题2:第二环节：关注今天的黄河

面对黄河日益恶化的生态环境，请你设计一则公益广告，唤起人们的环保意识，呼吁保护我们的母亲河。（要求简明、有创意）（2分）

假设一辆悬挂军牌车辆下高速，收费员凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑，并与司机产生了争吵。试分析下作为收费管理人员，如何妥善处理此类问题。