有效的声誉风险管理体系应当强调的内容包括()。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念

B.培养开放、互信、互助的机构文化

C.建立公平的奖惩机制

D.建立强大的、动态的风险管理系统

E.努力建设学习型组织

在社会策划模式中，社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于( )位置。

A．重要

B．关键

C．主要

D．次要