银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的()。
A.高效化
B.统一化
C.规范化
D.系统化
参考答案:B, C, D
《吉尼斯世界记录大全》日前决定把“地球上因自然原因而长得最高的活人”这个名衔交给在中国内蒙出生的鲍喜顺,鲍喜顺身高2.36米.这个新纪录将会刊登在今年9月17日出版的2009年度《吉尼斯世界记录大全》内,影响鲍喜顺长这么高的激素为( )
A.甲状腺激素
B.生长激素
C.胰岛素
D.性激素
目前假账成为社会经济生活中的“毒瘤”,其原因包括()。
A.政府当官的要“政绩”
B.企业当头的要“业绩”
C.会计人员要“饭碗”
D.注册会计师要“钞票”