问题
多项选择题
激励效应主要由（）决定。
A.激励措施的作用
B.激励对象的反应
C.公平感
D.领导风格
E.人际关系
答案
参考答案：A, B
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激励效应主要由（）决定。
A.激励措施的作用
B.激励对象的反应
C.公平感
D.领导风格
E.人际关系
参考答案：A, B
(由单选和多选组成)
| 某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。 |
该企业的符合性成本为( )。
A．85万元
B．90万元
C．95万元
D．100万元