某家电生产企业聘请一家咨询单位对其产品及市场进行预测评估。
(1)对其空调主要销售地区进行了市场调查，2003～2009年空调销售量和平均价格见表1，预计到2010年空调价格下降到2000元，现需要预测该地区2010年的空调销售量。
表1 2003～2009年空调销售量和平均价格表
| 年份 | 平均价格(元) | 销售量(台) | 年份 | 平均价格(元) | 销售量(台) | |
| 2003 | 4500 | 44 | 2007 | 2900 | 58 | |
| 2004 | 4000 | 48 | 2008 | 2600 | 62 | |
| 2005 | 3600 | 51 | 2007 | 2300 | 66 | |
| 2006 | 3200 | 54 |
问题：
1．请用价格弹性系数法预测2010年该销售区空调的需求量。
2．如何进行行业吸引力分析行业吸引力分析的关键性因素有哪些
3．企业内部因素主要表现在哪些方面
4．试对该企业进行通用矩阵分析，并为该企业进行战略规划。
5．在制定企业战略过程中，拟采用德尔菲法对家电行业未来长期发展趋势进行预测分析。应选择哪些方面的专家组成专家组如何确定专家组的成员数量一般要经过几轮的调查这体现了德尔菲法的什么特点
参考答案：
解析：1．首先计算空调各年的价格弹性系数，见表5。
表5 空调各年的价格弹性系数计算表
| 年份 | 平均价格/元 | 价格较上年增长(%) | 产品销售量/台 | 销售量较上年增长(%) | 价格弹性系数 |
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 | 4500 4000 3600 3200 2900 2600 2300 | -11.1 -10 -11.1 -9.4 -10.3 -11.5 | 44 48 51 54 58 62 66 | 9.1 6.3 5.9 7.4 6.9 6.5 | -0.82 -0.63 -0.53 -0.79 -0.67 -0.57 |
2004年较2003年产品销售量增长为：(48-44)/44=9.1%
则价格弹性系数：9.1%/(-11.1%)=-0.82
类似，可以求得2005年、2006年、2007年、2008年、2009年各年的价格弹性系数见表5。
该地空调几年来价格弹性系数的平均值为：(-0.82-0.63-0.53-0.79-0.67-0.57)/6=-0.67，取其作为2010年的价格弹性系数。
2010年该产品的价格较2009年增长为：(2000-2300)/2300=-13%
2010年该产品的需求较2009年增长为：-0.67×(-13%)=8.71%
则，2010年该产品的需求量为：66×(1+8.71%)台=72台。
2．行业吸引力分析是在行业特征分析和主要机会、威胁分析的基础上，找出关键性的行业因素；然后根据每个关键因素相对重要程度定出各自的权重；再对每个因素按其对企业某项业务经营的有利程度逐个评级，其中：非常有利为5，有利为4，无利害为3，不利为2，非常不利为1；最后加权求得行业吸引力值。
行业吸引力分析的关键性因素一般有：市场规模、市场增长率、利润率、市场竞争强度、技术要求、周期性、规模经济、资金需求、环境影响、社会政治与法律因素等。
3．企业内部因素可以表现在研发能力、资金实力、生产设备、工艺水平、产品性能和质量、销售网络、管理能力等方面。
4．由该企业计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值及行业吸引力分值，得通用矩阵如图2所示，其中A代表计算机，B代表洗衣机，C代表手机，D代表空调，E代表冰箱。
由图2可知，该企业计算机的企业实力和行业吸引力均较强，其市场份额为12.5%；洗衣机的企业实力和行业吸引力均中等，其市场份额为14.28%；手机的企业实力中等，但具有较强的行业吸引力，其市场份额为25%；空调的行业吸引力中等，企业实力较弱，但其市场份额为50%；冰箱的企业实力较强，但行业吸引力较低，其市场份额为16.67%。
据此分析得出，该企业对计算机、手机应采取积极的投资发展战略、择优重点发展战略，扩大生产，增加盈利能力；对洗衣机、冰箱可采取区别对待战略、适当盈利策略；对空调应采取利用或退出战略，迅速获利，收回投资，放弃该业务。
5．专家组成员可包括家电业的技术专家、宏观经济研究专家、企业管理者、行业管理者等。通常专家的数量为20人左右，可根据预测问题的规模和范围进行调整。一般要经过2～3轮调查，这体现了德尔菲法的反馈性和收敛性特点。