问题
问答题 简答题
有效沟通的障碍有哪些?
答案
参考答案:
沟通的障碍来自环境、信息发出者和信息接受者三方面。
(1)环境障碍,干扰信息的传递过程,使信息信号产生消减或歪曲,影响接受者的心境。
(2)倾听者障碍,接收者理解信息的能力和态度都直接影响信息接收者的效果。
(3)信息发送者决定采用什么形式或传送以及信息传送的渠道。
有效沟通的障碍有哪些?
参考答案:
沟通的障碍来自环境、信息发出者和信息接受者三方面。
(1)环境障碍,干扰信息的传递过程,使信息信号产生消减或歪曲,影响接受者的心境。
(2)倾听者障碍,接收者理解信息的能力和态度都直接影响信息接收者的效果。
(3)信息发送者决定采用什么形式或传送以及信息传送的渠道。