参考答案：

1、计划：制定目标及目标实施途径

2、组织：实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做），可以是一个机构实体，即有意识地形成的职位或职务的结构；也可以是指一个管理活动或过程，即有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。

3、领导：激励组织成员完成组织目标（如何做得更好），就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程，而领导者就是实施这种行为的人。

4、控制：衡量实际工作，矫正偏差（到底做得怎么样），是对组织活动中的所有活动进行衡量和纠正，以确保组织的目标和为此而制定的计划得以实现。