下面不属于软件工程三个要素之一的是( )。

A．工具

B．过程

C．方法

D．环境

税收管理员进行纳税评估时，在对企业进行案头分析后对存在的疑点问题，根据现有资料不能明确判定，需要纳税人解释说明的，要进行（）。

A.信息采集

B.确定评估对象

C.约谈举证

D.评估处理