民生银行客服知识库包括的业务知识有（）。
A.财务管理类
B.薪酬福利类
C.电子渠道类
D.公司、个人类
参考答案：A, C, D
按索赔事件的性质分类，索赔包括（）。
A．工程延期索赔
B．不可预见的外部障碍或条件索赔
C．合同内索赔
D．工程终止索赔
E．工人窝工索赔
包衣时加隔离层的目的是
A．防止片芯受潮
B．增加片剂硬度
C．加速片剂崩解
D．使片剂外观好
E．遮盖片剂原有的棱角
