参考答案：

（1）明确相互关系。班主任要把帮助家长正确对待孩子，把家庭教育引入学校教育的轨道视为自己的任务，打消顾虑去掉埋怨，积极主动地指导家长共同做好教育下一代的工作。

（2）具体分析误解的事项和原因，从自身、学生和家长三方面找到问题的症结，对症下药。有的是不了解基础教育的目标和素质教育的要求；有的是不了解学校和老师的要求；有的是出于溺爱等。

对个别问题，可通过个别家访交换意见。但这种情况的家访应注意两点，一是注意不要急于求成，要冷处理。遇到家长的暂时误解甚至反对，不要马上找家长交换意见，可暂时回避一段时间，借其他事情在适当的场合与家长接触。二是注意宽容、有分寸。在家长的误解没消除前，家访有可能遭冷遇或责问，这时教师要能够体谅家长，要宽容、忍让，交换意见中态度要谦和，言词要得当，把握好分寸，切忌急躁简单。

（3）改进教育方法，减少工作失误家长的误解和抵触情绪的产生，有些是教师工作方法不当所致。所以，班主任在分析事项查找原因时要冷静地反思，不断改进工作方法，减少失误。为此要注意两点：

一是要准确把握学生的思想脉搏和家庭教育的现状，增强教育的针对性。班主任不仅要掌握学生在校情况，也要掌握学生在家庭和社会上的表现，同时还要把学生在学校和社会上的情况主动介绍给家长，双方共同把握学生的思想脉搏是教师减少工作失误，避免误解的关键。

二是要处理好与家长的关系，主动同家长建立联系。通过家访、座谈会等方式加强沟通，建立学生表现通报制，互通情况。