()在客户管理的四大环节中,实力、形象是基础,促动、控制是手段。没有基础,客户关系管理就不可能开展起来。
A.正确
B.错误
参考答案:UNKNOWN
下列词语中加点字的读音,全都正确的一组是
A.家畜(chù)体恤(xù)杞(qǐ)人忧天甘之如饴(yí)
B.干涸(hé)鸟瞰(kàn)自出机杼(shù)暴殄(shēn)天物
C.莅(wèi)临赝(yàn)品否(pǐ)极泰来好高骛(wù)远
D.戏谑(xùè)谙(yīn)习居心叵(pǒ)测中流砥(dǐ)柱
利用原型化方法开发信息系统大致要经过 【19】 、开发初始原型(或工作原型)、分析、评价原型系统、修正和改进原型等4个步骤。