客服业务工单包括（）
A.投诉处理单
B.业务协查单
C.公共业务单
D.建议/表扬单
参考答案：A, B, C, D
检查脊柱活动不包括（）。
A.脊柱前屈
B.脊柱侧弯
C.脊柱旋转
D.脊柱后伸
E.脊柱压痛
Windows 2000设置显示属性不包括( )。
A．更改桌面的背景
B．设置时间和日期
C．设置屏幕保护程序
D．设置显示器的分辨率
