参考答案：

是利用种种方法，传达信息、事实、观念、感觉和态度，以达到共同了解的活动，在人力资源管理和劳动关系领域，劳资沟通通常是指组织的管理者与员工所进行的各种信息交流活动。

影响因素：

①沟通者的知识、经验和技能水平。

②沟通者的态度。

③沟通者对个人利益的追求。

④沟通者之间的信任程序。

⑤沟通的时间和起点的选择。

⑥组织内部的机构设置。

⑦组织内部的沟氛围。

类型：

①根据沟通渠道不同，分正式沟通和非正式沟通。

②根据沟通形式不同，分单向沟通与双向沟通。

③根据有方式不同，分言语沟通与非言语沟通。

④根据沟通级别不同，分上行沟通、平等沟通和下行沟通。