在客户活动中需重点关注的风险包括（）。
A.客户人身风险
B.客户信息泄露风险
C.客户误解风险
D.客户体验风险
参考答案：A, B, C, D
《建设工程施工合同》中已有适用于变更工程的价格，则( )确定。
A．按合同已有的价格变更合同价款
B．按类似价格变更合同价款
C．由承包人提出适当的变更价格
D．由工程师决定的变更价格
简述集聚因素和分散因素的作用。
