在服务业流程中与顾客接触度越高，（）。
A.服务的标准化程度越高
B.工作的复杂性、例外性越强
C.对员工的素质要求越低
D.流程的效率越高
参考答案：B
2011年7月6日18时45分，山东省枣庄防备煤矿有限公司井下255米处一台空气压缩机着火，初步核查造成事故区域36名矿工被困．井内装有火警报警器，如图是其部分电路示意图．其中R2为用半导体热敏材料(其阻值随温度的升高而迅速减小)制成的传感器，电流表A为值班室的显示器，B为值班室报警电铃．当传感器R2所在处出现火情时，电流表A显示的电流I、报警电铃两端的电压U的变化情况是( )
A．I变大，U变大
B．I变小，U变小
C．I变小，U变大
D．I变大，U变小
小陷胸汤证的治法是（）
A.泻热，逐水，破结
B.逐水破结，峻药缓攻
C.清热涤痰，宣肺平喘
D.温下寒实，涤痰破结
E.清热，化痰，开结
