在服务业流程中与顾客接触度越高,()。
A.服务的标准化程度越高
B.工作的复杂性、例外性越强
C.对员工的素质要求越低
D.流程的效率越高
参考答案:B
患者因厌食、上腹饱胀、恶心、消瘦、皮肤出血、脾大、腹水等就诊,确诊为肝硬化。肝硬化在我国最常见的病因是( )
A.病毒性肝炎
B.慢性乙醇中毒
C.胆汁淤积
D.营养不良
E.血吸虫病
基本农田保护区划定中,应优先划入基本农田保护区的是( )。
A.需要退耕还湖的耕地
B.城市和村庄、集镇建设用地周边的耕地
C.需要退耕还牧的耕地
D.需要退耕还林的耕地