参考答案：

（1）确定“领导就是服务”的观念。班主任的领导艺术集中体现在为学生创造一个良好的环境，让学生安心学习，健康成长。

（2）制定班级的规章制度，实施管理，进行评价。坚持让学生参与制定制度、参与管理过程、参与评定结果，使学生具有责任心和使命感，并且提高自我认识、自我教育、自我管理的能力。

（3）要引导学生自觉自愿遵章守纪，而不是命令强制。

（4）多一份“宽容与善待”。“学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是他们最需要爱的时候”。如果讨厌学生，实际上教育还没有开始，就已经结束了。