开放式基金在销售机构的营业场所销售及赎回，不上市交易。开放式基金单位的认购、申购和赎回业务，可以由基金管理人直接办理，也可以由基金管理人委托机构经国务院证券监督管理机构认定的其他机构代为办理。( )

影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（）。

A.环境

B.作业方法

C.人员

D.信息