以下哪项不是客户分流的原则是（）。

A、主动观察，主动询问，及时做好分流引导

B、根据客户的身份进行分流

C、多岗协作，共同对客户进行分流引导

D、合理调节柜台与自助区客户流量

在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时（）特别奏效。

A、低价格策略

B、成本领先战略

C、情感营销策略

D、服务营销策略