大堂经理与客户交流时，须（）。
A.态度良好
B.言语简洁
C.语速平稳
D.努力保持微笑
参考答案：A, B, C, D
要正确处理个人与他人的关系，就要[ ]
①尊重他人
②主动关心他人
③尊重他人的正当利益
④顾全大局，反对小团体主义
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
双酚A型环氧树脂胶黏剂所用的固化剂是（）。
A、胺类
B、盐类
C、酸类
