服务突发事件应急处理应坚持（）原则。
A.系统内上下联动、系统外横向联动
B.及时处理
C.保守银行和客户秘密
D.快速有效
参考答案：A, C, D
1914——1920年，中国生产的植物油、面粉等工业品的出口数量大幅度增加，同一时期进口货物的数量却大幅度减少。导致这一现象的最主要因素是[ ]
A、五四运动
B、中国民众的抑制日货运动
C、第一次世界大战
D、中国工人阶级的罢工斗争
违约责任是指合同当事人因违反( )，而应承担的民事责任。
A．合同所规定的义务 B．法律法规的规定C．行政机关的命令 D．合同权利义务
