阅读下面文字，把文中拼音所表示的汉字依次写在文后田字格内。

       同自己谈话，既是一种能力和智huì，又是一种德行，一种高贵的人格境界。由于我们的自以为是，我们的浮zào和轻狂，我们卑怯的从众和可耻的功利主义态度，我们不愿、不敢和不会同自己谈话。同自己谈话这种能力的普遍sàng失，正如假话、大话、空话和套话的久盛不shuāi，是我们的耻辱和悲哀，也是一个时代的耻辱和悲哀。（摘自伊甸《同自己谈话》）

服务中的环境因素包括（）和组织使用的服务。

A、产品提供的服务

B、个体提供的服务

C、组织提供的服务

D、材料提供的服务