问题 单项选择题 无法/不适合当场回答客户问题时,应使用()。A.“您好,这个问题我们还需要进一步确定,将很快给予您满意的答复。”B.“您好,这个问题不在我的工作职责内,请您询问别人。” 答案 参考答案:A