问题
单项选择题
下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。
A.遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人
B.遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户
答案
参考答案：A
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下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。
A.遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人
B.遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户
参考答案：A