CMMI的能力等级和成熟度等级在概念上互补，区别在于成熟度等级用于表征组织对_______过程域的改进，而能力等级用于表组织对_______过程域的改进。

减少群体冲突和偏见的方法主要有（）。

A.消除首因效应

B.消除晕轮效应

C.消除刻版印象

D.增加平等的、个人间的接触

E.共同命运与合作奖励