消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

A．顾客总价值和顾客总成本

B．顾客潜在价值和顾客总成本

C．顾客潜在价值和服务总成本

D．顾客总价值和服务总成本

常州日报社从2007年起与市公安局和交警支队联合开展“最不文明的十大交通陋习评选活动”。据此回答1～2题。

1．行人闯红灯是最常见的交通陋习之一，行人闯红灯属于_______行为。[ ]

A．刑事违法   

B．民事违法

C．行政违法   

D．严重违法

2．广大市民在积极参与投票的同时，纷纷表示要坚决与交通陋习宣战，为建设美好的家园作出自己的贡献。这表明[ ]

A．市民具有较强的主人翁意识   

B．市民都克服了自己身上的交通陋习

C．市民可以严惩交通违法行为   

D．市民可以直接参与国家事务的管理