了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于（）、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况

A、孤寡

B、劳模

C、重病

D、特困

维生素A缺乏时，最早出现的症状是

A．畏光
B．眼部疼痛
C．结膜、角膜失去光泽
D．皮肤干燥
E．暗环境下视物不清