未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收的客户费用，属于双倍返还。
参考答案：对
作为中华人民共和国国歌的《义勇军进行曲》的作者之一是（）
A、聂耳
B、冼星海
C、郭沫若
D、徐悲鸿
配置管理完成的功能中不包括 (13) 。
A．网络设备的运行状态和硬件线路的通信状况B．识别所管理的网络的拓扑结构C．网络设备配置信息的获取D．组织并维护网络内有关的数据库
