()直接影响顾客的心理感受,进而影响着餐饮营销的成败。
A.服务方式
B.服务技能
C.服务态度
D.服务费用
参考答案:C
邓 * * 说:“现在时机已经成熟了,应该明确肯定:一九九七年中国将收回香港。”这句话中的“时机”是指中国 [ ]
A.外交努力的成功
B.综合国力的提高
C.国际影响的增加
D.殖民主义的衰弱
下列哪一个系统不是用来获取隐性知识的()。
A.专家系统
B.基于案例的推理
C.模糊逻辑
D.神经网络