营业厅各岗位可用“一字箴言”概括,“一人善射,百夫决拾”和“一气呵成”分别是指哪些岗位。()
A.值班经理岗
B.客户接待岗
C.业务受理岗
D.VIP接待岗
参考答案:A, C
系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为()
A.管理方法
B.过程方法
C.基于事实的决策方法
D.管理的系统方法
有定期冲刷巷道(),并有记录可查。
A、制度
B、指令
C、纪律