在客户激活卡片以后，以下哪些客户资料变更可以允许？（）
A.住宅电话
B.单位电话
C.手机号码
D.住宅地址
E.单位地址
参考答案：A, B, C, D
下列哪种试验属于细菌的生化反应（）
A.CAMP试验
B.结核菌素试验
C.抗“O”试验
D.肥达反应
E.外斐反应
为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
