问题 单项选择题

服务人员在管理中很重要,是服务营销的人格化。首先表现在()。

A.服务人员是服务本身

B.服务人员是服务机构的化身

C.服务人员是服务机构的营销人员

D.服务人员素质的差异性

答案

参考答案:C

单项选择题 A1型题
多项选择题