问题 单项选择题 服务人员在管理中很重要,是服务营销的人格化。首先表现在()。A.服务人员是服务本身B.服务人员是服务机构的化身C.服务人员是服务机构的营销人员D.服务人员素质的差异性 答案 参考答案:C