服务营销模块包括哪些（）。
A.客户服务管理
B.个性化服务
C.销售线索来源
D.客户维护管理
参考答案：A, B, C, D
如图所示的军事观察孔，人可以通过孔观察外面，现在在孔中嵌入玻璃砖后观察的范围将（ ）
A．变大
B．变小
C．不变
D．无法确定
