企业的品牌形象必须同顾客的()相匹配,营销人员应该努力开发相符合的品牌形象。
A.职业
B.生活方式
C.自我概念
D.自信心
参考答案:C
罗马共和国早期,当罗马遭受外族进攻时,平民曾多次将自己组织的队伍撤离罗马,拒绝作战,迫使贵族在政治上做出让步,终于公元前5世纪中叶制定“十二铜表法”。与此事时代相近的是()。
A.在古代中国,秦发动战争兼并六国
B.在古代西亚,汉姆拉比法典制订
C.在古希腊,雅典的“伯里克利时代”
D.在地中海东岸,基督教创立
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括()。
A.善于倾听
B.积极应答
C.交谈有度
D.以客为先