服务电话服务要求,电话礼仪规定中,服务电话要有专人负责,保证机不离手,在铃响()声内必须接听,避免客户等待时间过长。
A.5
B.4
C.3
D.2
参考答案:C
腹腔穿刺抽出凝固的血液常提示()
A.腹膜后血肿
B.出血性胰腺炎
C.肝、脾破裂
D.腹腔内积血
E.抽出为血管内血液
在听完一位成功的企业家讲课之后,一些来自企业的学员感到有些失望。便问他:“你讲的那些内容我们也差不多知道,可为什么我们之间的差距会那么大呢”这位企业家回答说:“那是因为你们仅是知道,而我却做到了,这就是我们的差别。”这句话表明了实践高于理论认识,因为实践具有( )。
A.普遍有效性 B.客观规律性C.主体能动性 D.直接现实性