投诉客户中被列为B2类客户的是指()
A.曾有过激行为的非常客户
B.当月累计投诉/意见≥3的敏感客户
C.6个月内累计投诉/意见≥10
D.曾有升级投诉记录的客户
参考答案:C
基因型为YYRr的个体产生的配子是
A.YR和YR
B.Yr和Yr
C.YY和Rr
D.Yr和YR