（2010）房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（）。

A.收集房源信息

B.了解客户核心需求

C.发现潜在客户

D.推荐房源

当客户询问方位时应（）

A.手指自然并拢，手掌张开向上微斜指示客户

B.简单摆手告知方向

C.用手指指出方向

D.简单描述一下即可