在收尾阶段，项目发起人认为项目没有达到原始预期。项目经理应该使用什么文件来检验项目的最终可交付结果？（）

A.状态更新

B.风险登记册

C.项目章程

D.关系人登记册

是什么原因导致了社会惰化效应的产生？举出三个有效防止社会惰化效应的方法：