小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于()。

A.聆听

B.包容

C.相互契合

D.保持沉默

接触传染病患者后刷洗双手，正确的顺序是（）。

A.前臂，腕部，指甲，指缝，手指，手背，手掌

B.手掌，腕部，手指，前臂，指甲，指缝，手背

C.前臂，腕部，手掌，手背，手指，指甲，指缝

D.手指，指甲，指缝，手背，手掌，腕部，前臂

E.腕部，前臂，手掌，手背，手指，指甲，指缝