问题 单项选择题

()指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责,查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案,直到投诉处理完毕。

A.首问负责制原则

B.属地处理原则

C.内部升级原则

D.客户回访原则

答案

参考答案:B

单项选择题 B1型题
单项选择题