问题
单项选择题
()指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责,查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案,直到投诉处理完毕。
A.首问负责制原则
B.属地处理原则
C.内部升级原则
D.客户回访原则
答案
参考答案:B
()指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责,查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案,直到投诉处理完毕。
A.首问负责制原则
B.属地处理原则
C.内部升级原则
D.客户回访原则
参考答案:B