CRM的内涵包括（）。
A.客户是最重要的资源之一
B.对与客户发生的关系进行全面管理
C.延伸供应链管理
D.提高售后服务质量
参考答案：A, B, C
假神的病机是( )
A．阴阳格拒B．阴虚阳亢C．气血两亏D．阴阳两虚E．阴阳失调
6年分期付款购物，每年初付200元，设银行利率为10%，该项分期付款相当于一次现金支付的购价是（）。
A．958.16元
B．758之0元
C．1200元
D．354.32元
