思想政治工作必须为完成各项工作任务提供实现途径、行动指南和制度保障，否则就不能找到自己的位置，体现出自己的价值。
参考答案：错
质量保证的基础和前提是()。
A．保证质量．满足要求
B．保证质量．满足用户
C．质量控制．满足用户
D．质量改进．满足要求
客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时，提交了我要提问工单，客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受，且要求马上回复或指定时间回复。
客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。
请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理？
