据报道，某市一名13岁少年自从迷上网络游戏后便不能自拔，终日沉迷于虚拟世界。一天，他带着笑容、双手平伸、双脚交叉，以网络游戏中的飞天姿势从24楼一跃而下自杀身亡。据此回答1～2题。

1．沉迷于网上的虚拟世界[     ]

A．是高雅生活情趣的表现

B．容易受到“网毒”伤害

C．是精神生活充实的表现

D．是丰富文化生活的表现

2．这一少年的悲剧警示我们[     ]

A．网络文化有百害而无一利

B．要超凡脱俗并不容易

C．上网玩游戏必然自杀

D．要学会拒绝不良诱惑

服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。

A、领导方法

B、工作计划

C、员工工作质量

D、任务指标