在投诉处理结束之后,还需要进行以下哪项工作:()
A、没有必要进行任何工作
B、跟踪回访调查解决结果
C、了解顾客的真实用意
D、总结案例进行服务改进
参考答案:B, D
由十个亿,三百零五个万组成的数是______,把它改写成用“万”作单位的数是______,省略亿后面的尾数是______.
下列哪项不是口服避孕药的绝对禁忌证()
A. * * 流血原因不明者
B.慢性肝炎
C.结缔组织疾病
D.乳腺癌
E.深部静脉血栓形成者