在处理下述原因的投诉时,相比较而言,哪类投诉在投诉处理环节更容易解决:()
A、产品技术的投诉
B、服务质量的投诉
C、产品质量的投诉
D、服务态度的投诉
参考答案:B, D
男性,68岁,高血压20余年,因与他人争吵,突然出现头痛、呕吐、言语不清,跌倒在地,之后神志不清,大小便失禁。体检:昏迷,左侧瞳孔8mm,右侧3mm,血压180/100mmHg,呼吸16次/分,脉搏54次/分。头颅CT示一侧基底节内囊区高密度影。
目前首先应采取的措施是()
A.使用药物降血压
B.使用止血药物
C.脱水降颅压
D.立即手术
E.使用促脑醒药物
对证券营业部的业务经营及财务管理的稽核监督主要包括( )。
A.经纪业务操作是否依法合规
B.资金往来是否正常
C.有否超范围或越权经营
D.会计核算及财务管理是否合规