根据建设工程监理程序，项目总监理工程师开展监理工作第一步是( )。

A．完善项目监理组织

B．组织制定监理方案

C．组织制定监理计划

D．主持制定监理细则

由于木材的多孔性，易于吸水和排水，具有干缩湿胀的特点，易造成涂膜发生( )等现象。

A．针眼、开裂、脱落和回黏

B．起泡、开裂、脱落和回黏

C．针眼、开裂、脱落和风化

D．起泡、开裂、脱落和风化