参考答案：

（1）选定绩效考核因素，并对其内容进行界定；

（2）获取关键事件，可以由对工作比较熟悉的人来提供；

（3）将关键事件分配到评定要素中去；

（4）将另外一组人对关键重新进行审定和排序，然后将两组一致的关键事件保留下来，作为最后的关键事件；

（5）对关键事件进行评定，保证关键事件与为其分配的要素和等级匹配。

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