保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到（）。

A.保险公估从业人员不得借助行政力量

B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺

C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构

D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系

产业环境分析的内容包括（）

A、产品组织分析

B、一般环境分析

C、市场细分

D、外部环境分析

E、竞争对手分析