企业模式
参考答案：
就是描述企业如何生产、运送、销售一个产品或服务，指出企业如何递送价值给顾客和它如何创造价值。
患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）
A.病人处于昏迷状态时暂不沟通
B.患者情绪处于激动时及时沟通
C.沟通距离尽可能靠近
D.用通俗易懂的语言进行沟通
E.与患者讲话要诚实、严肃
钢号16MnR中的“R”表示（）。
