让没有管理能力和处理问题经验的项目闭队成员参加暴露和解决矛盾规则的制定过程，这在项目团队能力开发的途径与手段中属于( )。

A．开展团队建设性活动
B．人员配合训练
C．培训
D．改善环境

常用的成本性态分析方法有（）、（）和历史资料分析法。其中，历史资料分析法适用于一些老企业，它又有三种具体应用形式，即（）、（）和（）。