索赔台账应反映（）内容。

A.索赔发生原因

B.索赔意向提交时间

C.各种记录

D.监理审核结果

E.总包方审批结果

从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。

A.公共卫生间

B.大堂副理桌

C.柜台

D.行李车